Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2024

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web lagoon-magpie.com.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations et à nous conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

lagoon-magpie
42 Avenue de la République
69002 Lyon
France
E-mail : [email protected]

Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse e-mail
• Données professionnelles : nom de l'entreprise (facultatif)
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
• Données relatives à votre demande : service sélectionné, message

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes de devis et répondre à vos questions
• Gérer la relation client et assurer le suivi de nos prestations
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation du site à des fins statistiques

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire
• L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services
• Le respect d'obligations légales

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Personnel habilité de notre entreprise
• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance du site
• Autorités administratives ou judiciaires si requis par la loi

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de formulaire : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données client : pendant la durée de la relation contractuelle et 5 ans après pour les obligations comptables

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération :

• Chiffrement des communications via protocole HTTPS
• Accès restreint aux données par authentification
• Sauvegardes régulières
• Sensibilisation du personnel aux enjeux de protection des données

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Nous ne transférons pas vos données vers des pays tiers en dehors de l'UE.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : [email protected]
Adresse : 42 Avenue de la République, 69002 Lyon, France